您好,欢迎光临江西仁和中方医药有限公司官方网站,仁和中方--用心做好药,健康中国人!
扫码关注微信公众号
设为首页 收藏本站

上市公司仁和药业(股票代码:000650)

所属骨干销售企业
当前位置:网站首页 中方大讲堂 会员管理 如何建立会员制度?

如何建立会员制度?


大家都在搞会员制,可做的都不好,原因之一在于没有成形的科学的会员管理制度,即会员的条件和拥有的权利。

一、会员的条件


1.会员是差异化的顾客身份的象征,不是所有顾客都是会员。充分体现会员的尊贵和优越性,对顾客的吸引和约束力自然就会增加。
2.会员也分等级,根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务,将会员分为不同的人对待。

二、拥有的权利

特权是会员差异化的关键,一般会员的权利包括3种:

1.积分兑换,让会员“占便宜”
会员通过购物来积累积分,当积分足够可以兑换相应奖品,以便更好地维护顾客的忠诚度。

2.专项优惠
相比普通顾客,会员在消费某些产品时享有更多的优惠。经营者可以根据药店的库存情况和主题活动,将一些产品的优惠价格作为会员专项,达到促销和维护客情的双重目的。

药店的临货架期6个月-9个月的药品可作为主要选择品项,品类以滋补、保健为宜,因为这减少了会员购买的心理压力,作为保健或滋补类选购代表的是对生活的憧憬和希望。

3.会员升级
可以根据具体的消费情况对会员进行升级,每次升级就可以参加药店组织的相应的活动。建立专门的高级会员可以享受的服务和优惠,如高级会员日,带动药店会员制度的健康良性发展。

三、会员专享服务


区别不同等级会员除了在药品的价格差异之外,对高级会员的专享服务也是必不可少的存在,例如对高级会员的常规健康体检、定期三高检测等服务更能吸引普通会员晋升的欲望。

好的会员制会形成合理的激励机制,促进会员的消费,相反,呆板的、不合理的会员管理制度则会造成会员的僵化、流失,最终导致药店经营的困境。建立有效的合理的会员制度,对每家药店都至关重要!


文章搜索
最新文章

  • 0795-7378837
  • 公司地址
仁和旗下公司与品牌
互联网药品信息服务资格证书:(赣)-非经营性-2018-0004 网站建设:仁和信息管理部
Copyright © 仁和 江西仁和中方医药股份有限公司 All Rights Received 赣ICP备12002197号-1